Vědomí vytváří kvalitu
Povědomí o kvalitě je chápání a chápání kvality a kvalitní práce ze strany podniku od úrovně vedení a rozhodování až po každého zaměstnance, což hraje mimořádně důležitou roli při ovlivňování a omezování kvalitního chování. Třetí kolo univerziády bylo od začátku jednotné a odhodlané postavit tým s výrazným smyslem pro kvalitu. Protože role vědomí při utváření kvality produktu je samozřejmá. Nízká kvalita vědomí je hlavní příčinou špatné kvality práce. Špatný psychický stav může způsobit chyby a kvalitní nehody, ale je to koneckonců náhodné. Pokud je schopnost kvality slabá, kvalita práce určitě nebude dobrá, ale pokud je schopnost slabá, lze ji zlepšit učením a školením. Kvalita produktů se dlouho nezlepšuje a kvalita práce často dělá chyby. Při zkoumání je často zkoumáno vědomí kvality. Povědomí o kvalitě může často měřit kvalitu práce zaměstnance a efektivitu řízení kvality organizace
Management určuje kvalitu
1. Pro podniky je důležitou zárukou dosahování zisku. Autoritativní průzkum společnosti Gallup ve Spojených státech ukazuje, že většina uživatelů je ochotna utratit více peněz, pokud jsou spokojeni s kvalitou produktu. Za pár kvalitních bot s lepší kvalitou než běžné boty jsou ochotni utratit dvojnásobek. V tomto smyslu může mít podnik zisk z kvality =, tedy pouze tehdy, když je kvalita produktu dobrá a zákazníci jsou spokojeni. Tříkolky se vždy vyráběly ručním svařováním. V tomto výrobním režimu je obtížné kontrolovat konzistenci kvality produktu. Nevyhnutelné problémy svařovací techniky, jako je svařovací struska a překrývání svařování, se staly nejvyšší prioritou kvality, kterou je třeba řešit ve třetím kole univerziády. Řešení problému vzhledu svařování určuje, zda univerziádní tříkolka může dosáhnout velkých úspěchů na trhu tříkolek. Univerziáda začala inovací zařízení a představila řadu pokročilých svařovacích zařízení, jako je manipulátor.
2. Kvalita je pro podniky klíčem k vítězství v konkurenci. Následující příklad ukazuje, že kvalita produktu je klíčem k vítězství v soutěži. V roce 1979 společnost Sony Corporation of Japan zjistila, že s barevným televizorem vyrobeným v americké továrně Sony není něco v pořádku. Zákazníci si často stěžovali, že barevná koncentrace a vyvážení televizoru byly horší než u původního japonského televizoru. Později, po hloubkovém výzkumu Sony, splňují požadavky na toleranci designu všechny díly amerických výrobců televizorů. Jediný rozdíl je v tom, že rozložení rozměrových chyb je odlišné: rozložení chyb u amerických výrobců je jednotné, zatímco u japonských výrobců je normální. Ze statistického hlediska je poměr směrodatné odchylky rovnoměrného rozdělení a normálního rozdělení 1,73 násobek, to znamená, že jednotlivé rozdíly produktů jsou poměrně velké, takže kvalita je špatná. Jinými slovy, průmyslová konkurenceschopnost Spojených států a Japonska je z hlediska základní koncepce produktového managementu 1,73krát horší. Kvůli 1,73násobnému rozdílu je trůn domácích spotřebičů, automobilů, oceli, polovodičů a textilu ve Spojených státech jeden po druhém předán Japonsku.
